넷플릭스는 전 세계적으로 인기 있는 스트리밍 서비스로, 다양한 영화와 드라마를 제공합니다. 하지만 때때로 사용자들은 여러 가지 오류에 직면하게 됩니다. 오늘은 넷플릭스에서 발생할 수 있는 오류와 그 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 고객센터와 무려 48분 통화 끝에 해결했습니다. 스팸번호로 등록이 안되어 있는데 인증번호가 오지 않는 경우. 어떻게 해결했을까요?
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넷플릭스 고객센터 통화
문제는 통화하기가 쉽지 않습니다.
1주일 내내 걸었는데 일요일 1시에 드디어 통화 되어 무려 48분 통화
넷플릭스 고객센터 통화 팁
대기시간이 길다는 맨트 나오면, 음악만 나오고 연락이 되지 않습니다. 그냥 전화를 끊고 다음에 다시 걸여야 합니다.
넷플릭스 오류 종류
넷플릭스에서 발생할 수 있는 오류는 여러 가지가 있습니다. 대표적인 오류 코드로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
E105
원인: 입력한 정보가 이동통신사 계정 정보와 일치하지 않음.
해결 방법: 이름, 생년월일, 전화번호, 통신사 정보를 다시 확인하여 정확히 입력하세요. 특히 MVNO(알뜰폰) 사용자는 해당 통신사를 올바르게 선택해야 합니다.
tvq-pm-103
원인: 계정에서 연령 인증이 완료되지 않음.
해결 방법: 컴퓨터에서 netflix.com/verifyage로 이동하여 연령 인증을 완료하세요. 휴대폰 번호가 이미 등록된 경우 계정 설정에서 전화번호를 변경하거나 삭제 후 재등록하세요56.
이러한 오류는 주로 인터넷 연결 문제나 계정 설정 문제로 인해 발생합니다.
넷플릭스 연령 인증 에러
연령 인증 오류란?
넷플릭스에서 성인 콘텐츠(만 18세 이상 관람가)를 시청하려면 연령 인증이 필요합니다. 그러나 인증 과정에서 오류가 발생할 수 있으며, 주요 원인은 다음과 같습니다:
- 입력 정보 불일치 (이름, 생년월일 등)
- 통신사 계정 문제 (정지 상태 등)
- 인증 코드 입력 오류
넷플릭스 연령 인증 해결 방법
웹 브라우저 이용하기
netflix.com/verifyage로 접속해 이름, 생년월일, 휴대전화 번호를 입력한 뒤 인증 코드를 받아 입력합니다.
정보 확인
입력한 정보(이름, 생년월일 등)가 통신사 계정 정보와 일치하는지 확인하세요. 특히 이동통신사 계정이 정지 상태라면 복구 후 재시도해야 합니다.
인증 코드 미수신 시
고객센터에 문의 해야합니다.
인증번호가 오지 않는 이유
연령 인증을 위해 인증번호가 필요할 때, 인증번호가 오지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.
스팸 필터
인증번호가 스팸으로 분류되어 수신되지 않을 수 있습니다.
전화번호 오류
등록된 전화번호가 정확하지 않을 경우 인증번호를 받을 수 없습니다.
스팸 등록도 아니고 전화번호도 아닌경우
바로 저의 경우 입니다.
인증번호가 오지 않아서 스팸 등록이 되어 있는 줄 알고 통신사 고객센터에 연락해보니
스팸번호로 등록되지 않았다는 내용을 확인 했습니다.
넷플릭스에서는 계속 스팸 등록을 의심하고, 다른 방법으로 스팸 여부를 확인 합니다.
결론은 계정이 2개 인데, 똑같은 전화번호가 등록되어 에러가 난 것 입니다.
이럴 경우, 기존 계정 전화번호를 삭제하고 새로운 계정에 다시 전화번호를 입력하면
인증번호가 짠 하고 도착합니다.
넷플릭스 볼거리 추천
오징어 게임 시즌 2
장르: 스릴러, 드라마
공개일: 2024년 12월 15일
특징: 전 세계적으로 큰 인기를 끌었던 시즌 1의 후속작으로, 새로운 게임과 캐릭터들이 등장하며 긴장감을 더합니다. 황동혁 감독과 이정재 주연이 다시 돌아옵니다.
성인인증 필요
캐리온 (Carry-On)
장르: 액션, 스릴러
공개일: 2024년 12월 13일
특징: 크리스마스 이브를 배경으로 공항 보안요원이 협박에 맞서 싸우는 이야기를 그린 영화입니다. 타론 에저튼과 제이슨 베이트먼 주연으로 긴박한 전개가 돋보이는 작품입니다129.
오류가 발생했을 때는 위에서 소개한 방법들을 통해 해결해 보시기 바랍니다. 또한, 넷플릭스의 다양한 볼거리도 놓치지 마세요!